Dlaczego po złożeniu zamówienia nie zostałem przekierowany do płatności?
Działamy tradycyjnie! Nie korzystamy z automatów. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z danymi do przelewem tradycyjnym oraz numerem telefonu do płatności BLIK. Wybierz to, co Ci wygodniej, opłać zamówienie, a my zabieramy się do pracy.
Jak długo muszę czekać na wysyłkę?
Jeśli kupujesz gotowy produkt dostępny "od ręki" (np. frotkę czy czapkę z magazynu), wyślemy go w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Jeśli zamawiasz coś szytego na miarę, czas realizacji ustalamy indywidualnie – Marzenka musi to przecież dla Ciebie wydziergać!
Czy mogę zamówić produkt, którego nie ma na stanie lub w innym rozmiarze?
Jasne! To jest właśnie magia rękodzieła. Jeśli spodobał Ci się sweter, ale potrzebujesz innego rozmiaru, albo marzy Ci się czapka w innych kolorach – napisz do nas. Stworzymy produkt specjalnie dla Ciebie.
Czy wełna "gryzie"?
Nie! Używamy tylko wysokiej jakości, miękkiej przędzy (głównie Merino i Alpaki), która jest przyjemna dla skóry. Nasze rzeczy otulają, a nie drapią.
Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty gotowe (dostępne od ręki) możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (na Twój wymiar, w niestandardowym kolorze) nie podlegają zwrotom.
